• Печать

План мероприятий по повышению качества работы медицинских организаций по итогам независимой оценки качества оказания услуг в ГБУЗ РТ «Республиканская больница №2» в 2017 году.

План мероприятий по повышению качества работы медицинских организаций

п/п

Мероприятия

Ожидаемый результат

Срок

выполнения

Ответственный

исполнитель

I. Информационное обеспечение деятельности

1

Своевременная актуализация информации по вопросам доступности и качества оказания медицинской помощи, льготного лекарственного обеспечения

Соблюдение прав пациента на получение информации об объемах и видах бесплатных услуг

Постоянно

Егорова Н.П., Чудак С.Т.,

2

Обеспечение информационной открытости больницы путем размещения достоверной информации на официальном сайте, в сети интернет, социальных группах

Повышение информированности граждан о деятельности больницы

Постоянно

Егорова, Чинчи, юрист, Зиборов А. В.

3

Систематический контроль и внесение изменений в график приема врачей, контроль за работой регистратуры, в том числе электронной

Улучшение информированности населения

Постоянно

Егорова, Чинчи, гл м/с

2. В сфере комфортности условий и доступности получения услуг

1

Создание комфортных условий для пребывания пациентов в стационаре и поликлинике, в том числе для граждан с ограниченными возможностями

Повышения качества оказываемой медицинской помощи

Постоянно

Зам.главного врача Заведующая стационаром, главная м/с

2

Выполнение мероприятий по созданию безбарьерной среды согласно государственной программе « Доступная среда» 2015-2020г.г.:

Повышения качества оказываемой медицинской помощи

По плану в течение года

Зам. главного врача по АХЧ

2.1.

Установка кулера на 3 этаже

Установка дополнительных мест для ожидания

Уборка санитарных комнат по графику

Повышения качества оказываемой медицинской помощи

Ноябрь 2017

Зам. главного врача по АХЧ

Работа с обращениями граждан

1

Изучение

удовлетворенности населения качеством оказания медицинских услуг и комфортного пребывания в учреждении

Размещение информационных плакатов и выдача памятки для участия в голосовании по независимой оценке качества оказания медицинских услуг. Разработка мероприятий по оптимизации лечебно-­диагностического процесса по результатам анкетирования

ежеквартально

Зам главного врача по ОМР

2

Ведение учета и проведение разбора всех видов обращений граждан: устных, письменных, обращений через Интернет

Повышение качества оказываемых услуг. Контроль работы персонала. Обеспечение защиты прав пациентов

Постоянно

Зам главного врача по ОМР, зав отделением, юрист

3

Своевременное предоставление ответов на обращения граждан

Повышение качества оказываемых услуг

По мере поступления

Зам гл врача , юрист

Консоль отладки Joomla!

Сессия

Результаты профилирования

Использование памяти

Запросы к базе данных